​

 

Semināra norises laiks: 2010. gada 18.jūnijs, plkst. 11:00, reģistrācija no plks. 10:30
Semināra norises vieta: Liepājas pilsētas dome, Rožu iela 6, Liepāja

Aicinām investēt pāris stundas Jūsu laika, lai uzzinātu par veidiem un iespējām kā uzturēt veiksmīgas attiecības ar klientiem, kā arī uzlabot sava uzņēmuma efektivitātes rādītājus.

Klientu attiecību vadības sistēmas (CRM) ir visā pasaulē pazīstama un plaši izmantota klientu attiecību vadība, kas ir gan uzņēmuma kopējā stratēģija, tehnoloģijas un procesi, kuras mērķis ir kvalitatīvi apkalpot savus klientus un nodrošināt jaunus klientus nākotnē. Šī biznesa sistēma optimizē klientu apkalpošanu uzņēmumā, kurā iesaistās visi darbinieki – klients nokļūst uzņēmuma centrā. Šīs sistēmas ieviešana uzņēmumā ir stratēģisks lēmums, kas sakārto vairākus uzņēmuma procesus un ceļ kvalitāti.

Semināra lektori:

Kārlis Skuja jau 10 gadus strādā IT un biznesa konsultāciju sfērā. Šajā laikā ir iegūta ļoti vērtīga pieredze, ieviešot biznesa risinājumus un konsultējot dažādu nozaru Latvijas vadošos uzņēmumus. Pašlaik Kārlis vada CRM Consulting, popularizē CRM kā biznesa stratēģiju un biznesa modeli, un ir pārliecināts, ka spēj palīdzēt uzņēmumiem veidot attiecības ar klientiem jaunā kvalitātē.

 

Una Ūdre ir Vidzemes augstskolas Biznesa vadības fakultātes absolvente. Savu pieredzi par pārmaiņu procesiem ieguvusi strādājot dažādu nozaru uzņēmumos un līdzdarbojoties vērienīgos projektos, kas cieši saistīti ar efektīvas komunikācijas vadību un citiem biznesa vides izaicinājumiem.
Šobrīd Una ir CRM Consulting pārdošanas vadītāja un strādā ar pārliecību, ka jebkuras pārmaiņas ir pozitīvas, ja prot tās pareizi pārvaldīt.

 

Uģis Krūmiņš ar CRM risinājumiem strādā no 2007.gada. Kad tirgū ienāca jaunais Microsoft Dynamics CRM 4, Uģis kļuva par vienu no pirmajiem un joprojām ir viens no retajiem speciālistiem darbā ar šo sistēmu. Novadītas neskaitāmas prezentācijas un demonstrācijas, kā arī apmācības jaunajiem sistēmas lietotājiem.

Pieteikties semināram var līdz 2010. gada 16. jūnijam aizpildot elektronisko pieteikuma anketu šeit