Apkalpošana

HORTUS Digital infrastruktūras apkalpošana nodrošina darbstaciju un serveru sistēmu uzturēšanu, kā arī lietotāju atbalstu.
 
Darbstaciju pārvaldība
grafiks.jpg• automatizēta programmatūras uzstādīšana un atjaunošana
     - operētājsistēmu un programmatūras uzstādīšana
     - programmatūras atjauninājumu pārvaldība

• vienoti uzstādījumi
     - tīkla piekļuves aizsardzība
     - vēlamo iestatījumu pārvaldība
     - programmatūras lietojuma atskaites
 
Serveru sistēmu uzturēšana
 
• rezerves kopiju veidošana
• antivīrusu aizsardzība un atjaunināšana
• Windows® operētājsistēmu drošības un kritiskie atjauninājumi
 
IT infrastruktūras uzraudzība (24x7x365)
 
• serveru uzraudzība
• darbstaciju uzraudzība
• programmatūras uzraudzība

IT resursu apsekošana un pārvaldība
 
Aktuāla informācija par klientu IT resursiem:
     - datortehnikas audits
     - programmatūras audits
     - konfigurācijas vadības datu bāzes (CMDB) uzturēšana
 
Lietotāju atbalsta dienests
 
• attālināts atbalsts: darba dienās, plkst.: 8:00-18:00
     - konsultācijas pa telefonu
     - attālināti pieslēdzoties lietotāju datoriem
• fiksēts reakcijas laiks, pieteikumu izpildes kontrole
• serveru darbības traucējumu novēršana
 
Lejupielādējiet IT infrastruktūras ārpakalpojumu informatīvo materiālu! download_icon.png